Qualitätsmanager Lieferantenreklamationen (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Reklamationsabwicklung gegenüber Lieferanten im Sinne der 8D-Methodik
- Einleitung und Koordination erforderlicher Sofortmaßnahmen
- Ansprechpartner im Zuständigkeitsbereich auch standortübergreifend, ggf. am jeweiligen Standort
- Anwendung und Beurteilung gängiger Qualitätswerkzeuge (3x5Why, Ishikawa, etc.)
- Koordination und Anleitung interdisziplinärer Teams zur Fehleranalyse
- Konsequente Auswertung von Reklamationsfällen zur Weiterentwicklung der Produktplanung und -entwicklung
- Kontinuierliche Verbesserung der Prozesse seitens des Lieferanten
- Bei Bedarf Erstellung und Bewertung von statistischen Untersuchungen zur Optimierung von Teilen und Produkten
- Moderation und Umsetzung von Verbesserungsprojekten (z.B. Six Sigma)
- Fachliche Unterstützung bei der Auswahl von Lieferanten und bei der Lieferantenentwicklung, sowie Durchführung von Lieferantenbesuchen nach erfolgter Abstimmung
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes (Fach-) Hochschulstudium in Produktionstechnik, Maschinenbau oder vergleichbare Studiengänge, alternativ abgeschlossene Ausbildung mit Fortbildung zum geprüften Techniker mit einschlägiger Berufserfahrung
- Erste Erfahrungen in der Reklamationsbearbeitung wünschenswert
- Kenntnisse in der Anwendung von QM-Tools und Methoden von Vorteil
- Hohes Verantwortungsbewusstsein in der Bearbeitung von Reklamationen
- Kommunikations- und Durchsetzungsstärke
- Hohe soziale Kompetenz sowie Freude an der Arbeit im Team
- Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Gute MS-Office Kenntnisse
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Zielgruppenspezifisches und umfangreiches Schulungsangebot sowie Förderung von beruflichen Weiterbildungen mit Prämien
Firmeneigenes Fitness-Studio und kostenlose Sportkurse wie z. B. Functional Training sowie frisch zubereitete Mahlzeiten im bezuschussten Betriebsrestaurant
Urlaubs- und Weihnachtsgeld, verschiede Zulagen sowie ein monatlicher Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Fahrrad-Leasing, Ladestationen fürs E-Bike/-Auto sowie App zur einfachen Organisation von Fahrgemeinschaften
Weltoffenes Familienunternehmen mit Du-Kultur, geprägt durch Werte wie Hilfsbereitschaft, Pragmatismus und Vertrauen
Je nach Aufgabe und Bereich ist mobiles Arbeiten und ggf. Desksharing möglich
Gemeinsame Entwicklung von innovativen Produkten mit modernsten Fertigungs- und Geschäftsprozessen sowie nachhaltiger Umgang mit Ressourcen
Rabatte & Vergünstigungen bei lokalen Firmen und in vielen Online Shops
